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4S店售后客服

2019-08-12 更新 被浏览:
¥2500-4000 | 大同市-平城区 | 不限经验 | 大专学历
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职位发布者
?#21496;?#29702;
1333****668 显示号码 (联系时请说明是在大同人才网上看到的)
大同阳光车城8号楼三层 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄18-40岁 |?#21592;?#22899; |婚况已婚
招聘3-4人
普通话一级

工作内容:使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,

达到服务或销售目的;

做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,

总结反馈用户的建议与意见;登记接听登记本,填写维修单,

不管客户来点咨询或需维修或投诉,应按进来电话登记在本,并说明原因或处理情况

职位要求:已婚女士,沟通能力强,有亲和力

工作时间:8-12,13:30-17:30


工作内容:1、完成对触点外延、流失客户转出和其他渠道的数据源培育、跟踪、创造来店;

2、完成月度有效呼出指标;

3、按照公司要求完成月度KPI(呼出量、邀约批次、流失率)

4、对提供数据顾客进行3个月的持续跟踪(必须跟踪3个月,方可放弃人工跟踪)

5、时时关注售后活动情况,善于利用活动进行邀约

6、完成领导分派的其它任务;

7、主动学习和掌握电话营销知识和?#35760;桑?#25552;高技能?#35760;桑?/p>

8、不断学习,巩固,掌握公司的车型产?#20998;?#35782;,炼好基本功

职位要求:已婚女士,沟通能力强,细心认真

工作时间:8-12;13:30-17:30

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公司简介


大同阳光集团简介


大同阳光集团?#21363;?#20110;一九九七年,历经二十年发展,已发展成为以汽车服务业、金融服务业为主的集团化民营企业。阳光集团旗下现拥有六家子公司,分别是大同市阳光物资贸易有限公司(阳光车城名车超市、二手名车广场、易修?#34892;模?#22823;同市大信机电贸易有限公司(哈弗4S店)、大同市锦域汽车销售服务有限责任公司(东风本田4S店、华胜维修连锁?#29992;?#24215;)、大同市开发区阳光小额贷款股份有限公司、大同市海域房地产开发有限责任公司,大同市海域物业管理有限公司。


阳光集团的发展路径,内含独特的企业文化背景。即在创业、发?#27807;?#36807;程中,逐渐形成 阳光、友爱、服务、创新 的企业文化,为企业发展提供了用之不竭的精神动力。


企业?#28304;?#31435;以来,多?#38382;?#21040;省、市、区各级政府表彰。2010年,荣获山西省人民政府 创业就业贡献奖 。阳光集团先后当选为大同市汽车服务业商会会长单位、山西省汽车流通商会副会长单位、山西省汽贸联盟商会副会长单位、中国汽车配件用品市场协会常务理事单位、中国汽车工业协会汽车后市场委员会常务副会长单位。


汽车流通业是阳光集团最早进入的 奠基 行业。集团旗下的阳光汽?#23548;以?#21344;地40多亩,建筑面积10000平方米,是由阳光集团于2003年投资5000万元兴建的大?#25512;?#36710;4S店园区,先后汇聚经营合资、自主多个中高端汽车?#25918;?S店,目前阳光汽?#23548;以?#25317;有东风本田、长城哈弗两个汽车?#25918;?S店及两个市内直营店、一?#19968;?#32988;高端汽车维修全国连锁?#29992;?#24215;、一家洗车美容?#34892;摹?#21313;一年来,阳光汽?#23548;以?#20139;誉大同、蜚声汽车行业,累积客户群达五万多人,是大同市乃至晋北地区最大的汽车销售商。


 阳光集团旗下的大同市开发区阳光小额贷款股份有限公司成立于2009年,注册?#24335;?亿元,立足于我市经济发?#27807;?#29616;实与未来,坚持小额、分散、短期、灵活的原则,专注服务于我市个体工商户、微小企业,?#23548;?#22312;全省名列前茅。2013年在全国6550家小额贷款公司中,阳光小贷公司荣获前20家 五星小贷公司 ;2014年阳光小贷公司获批进入债券市场发行企业债券,成为华北地区首家可发行企业债券的小额贷款公司;2015年5月5日阳光小贷公司成功进入资本市场, 阳光小贷 (?#21892;?#20195;码832382)在 新三板 正式挂牌上市。


随着我国汽?#24403;?#26377;量的?#26412;?#22686;长,汽车后市场成为极具发展潜力的新兴朝阳行业。 ?#33322;?#27700;暖鸭先知 ,深耕汽车行业二十年的阳光集团把?#38556;?#26426;,于2013年创设大同市海域房地产开发有限责任公司,正在投?#24335;?#35774;一座以汽车服务为主题的专业汽车后市场——大同阳光车城汽车服务园区。


阳光车城汽车服务园区项目位于大同市南环西路大同汽车文化广场西侧,由阳光集团海域地产开发,占地130亩,总建筑面积约21万平方米,总投资7.5亿元,开创华北一站式全业态汽车综合服务园区的?#32676;櫻?#23558;?#27807;?#25913;写大同汽车后市场 散乱差 的现状,擎动大同汽车后市场全面实现产业升级,对充分发挥大同市作为国家重要的区域级流通节点城市作用,促进大同经济转型发展有着重要意义,2015-2016年阳光车城汽车服务园区项目连续两年被省政府列入 山西省重点工程建设项目 。


阳光车城汽车服务园区,一站式汽车服务综合体,?#21892;?#22823;业态十八大功能构成。耀世夺目的六大?#34892;摹?#26032;?#23548;?#20108;手?#21040;?#26131;?#34892;摹?#27773;车配件?#34892;摹?#27773;车用?#20998;行摹?#27773;车维修养护?#34892;摹?#27773;?#21040;?#34701;?#34892;摹?#27773;车电子商务?#34892;模?#40718;撑阳光车城24小时永不落幕的汽车消费盛宴。阳光车城建成后将是晋冀蒙金三角区域首席国际汽车综合服务园区,华北地区规模最大、业态最全的现代化汽车后市场商贸物流平台,大同汽车后市场总部基地,大同汽车后市场 大众创新、万众创业 孵化基地,大同 互联网 汽车后市场 ?#23548;?#22522;地,大同首席体验式汽车消费?#34892;摹?#38451;光车城为中国汽车后市场树立了新的标杆和典范,由此入围2014年中国汽车后市场总评榜获 中国汽车服务业综合体最佳?#29420;?#37329;奖 ,荣获 中国大同古都2015精品房博会最具商业投资潜力奖 。


阳光车城汽车服务园区建成后预计可入驻500多家商户,年营业额可达30多亿,将解决8000多?#21496;?#19994;,对大同经济的转型发展产生积极的推动作用。


    阳光集团的发展,离不开该集团董事长张明元这位不断学习、不断创新的大同汽车行业领军人物。2002年-2003年张明元在清华大学汽车营销EMBA学习,2005年-2007年在清华大学资本战略?#34892;?#29677;学习,2012年-2013年在?#26412;?#21644;君战略?#34892;?#29677;学习。2008年张明元荣获山西省汽车工业协会 汽车营销突出贡献奖 ;2010年在第五届中国汽车?#25918;?#28385;意度调查中,荣获 中国最佳汽车经销商总经理 称号。2007年起,连续当选大同市第十三、十四届政协委员;2017年,当选为大同市第十五届人大常委会委员。


该公司的其TA职位
大同市海域房地产开发有限责任公司
  • 装修/建筑/房地产/物业
  • ?#25509;?#27665;营企业
  • 大同市
  • 50~200人
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